İletişim Formu Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, hepu.com.tr üzerinden yer alan iletişim formunu dolduran kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Formu dolduran tüm kullanıcılar, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

İletişim formu aracılığıyla aşağıdaki bilgiler tarafımıza iletilmektedir:

Ad – Soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Mesaj / talep içeriği

Bu bilgiler tamamen kullanıcı tarafından doldurulan alanlardan elde edilmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

İletişim formunda paylaştığınız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Tarafınıza geri dönüş yapılması
Ürün, sipariş, garanti veya satış sonrası hizmet taleplerinizin karşılanması
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin geliştirilmesi
Gerektiğinde resmi mercilere bilgi verilmesi (yasal zorunluluk durumunda)

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında “iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi” amacıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Verileriniz şirket sistemlerimizde güvenli şekilde saklanır.
Verileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Yalnızca yetkili birimler tarafından erişilebilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz;

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gereken durumlarda,
Resmî kurum ve kuruluşlarla talep edilmesi hâlinde,

paylaşılabilir. Bunun dışında hiçbir kişi veya kurumla paylaşımı yapılmaz.

5. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerinizin işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
Şartlar oluştuğunda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin veri aktarımı yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme