Telefonla Sipariş Aydınlatma Metni

HEPU (Wega Mobil Elektronik) üzerinden telefon yoluyla sipariş vermek isteyen müşterilerimiz için aşağıdaki aydınlatma metni düzenlenmiştir. Telefonla sipariş hizmetimizi kullanan tüm müşteriler, bu metinde yer alan koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Telefonla Sipariş Süreci

• Telefon üzerinden bize ulaştığınızda, size yardımcı olması için bir satış temsilcisi atanır.

• Atanan temsilci ile birlikte; ürün seçimi, fiyat bilgisi, stok durumu ve sipariş oluşturma işlemlerini hızlı ve kolay şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

• Siparişiniz temsilciniz tarafından sisteme işlendikten sonra onayınız alınarak hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

2. Sipariş Onayı ve Bilgilerin Doğruluğu

• Telefonla verilen siparişlerde müşterinin ilettiği adres, iletişim bilgileri ve ürün tercihleri esas alınır.

• Müşteri, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

• Sipariş kaydı tamamlandığında müşteriye SMS veya WhatsApp üzerinden sipariş özeti iletilir.

3. Fiyatlandırma

• Telefonla verilen siparişlerde fiyatlandırma, web sitemizde geçerli olan USD cinsinden fiyatlar üzerinden yapılır.

• Ödeme, temsilcinin yönlendireceği ödeme yöntemleri ile TL karşılığı olarak tahsil edilir.

4. Ödeme ve Teslimat

• Telefonla siparişlerde kapıda ödeme bulunmamaktadır.

• Ödeme yalnızca: Havale/EFT, ödeme linki, kredi/banka kartı ile yapılabilir.

• Teslimat süreleri, teslimat yapılacak şehre göre 1 – 3 iş günü arasında değişmektedir.

• Kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Veri Güvenliği

• Telefonla sipariş sırasında paylaşılan tüm kişisel veriler, yalnızca sipariş ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

• Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Satış ve Sipariş Hattı İletişim Bilgileri

Telefonla sipariş vermek veya satış temsilcisi ile görüşmek için aşağıdaki numaraları kullanabilirsiniz:

Satış Hattı 1: 0538 235 37 84
Satış Hattı 2: 0538 646 19 22
Satış Hattı 3: 0532 662 64 27
Satış Hattı 4: 0535 730 16 19

E-posta: info@hepu.com.tr